6月份,金女士的儿子 在杭州西田城的苹果授权专营店 买了一台MacBook Pro 花了将近一万块钱 金女士说,9月初 她不小心把屏幕摔坏了 想去店里维修一下 却被店员告知过保了 金女士提供了聊天记录 9月3号晚上7点多 店员回复“已经过保了 应该买的一年多了” 不过,十多分钟后 对方又说:“你这台没有过保 今天周日系统维护查出来不准确。” 第二天,金女士去了苹果西湖店 查询结果显示 产品购买日期是2022年9月3日 金女士:他就跟我说过保了。 记者:摔坏的话,屏幕也在质保的范围内吗? 金女士:不在,但是我就去问了…