苹果退费问题真的好麻烦

今年八月份我家里一个的小孩在iPad上下了一个游戏软件，想要玩游戏，小孩非常机灵，之前见过我们输入密码，早就记下来了 ，游戏刚玩一会儿弹出一个弹窗他就输入了密码 ，但是这个游戏刚玩十分钟左右 他就不想玩了，后面也卸载掉了，到过了两个月多后我才发现这个游戏一直在扣钱，而且还是一个星期扣一次 一次二十多块钱，真的是两眼一黑

发现后，我也马上向苹果申请了退款，也说明了是未成年消费，但是申请两次都失败了

于是，我给苹果客服打了电话，客服语气倒是挺好的，但是就是没有解决掉一点问题。说他们这边已经处理不了了，让我去联系软件方，联系软件方后，软件方又让我联系苹果方，来回了还几次，一直踢皮球，把我当猴耍一样，真的气死了。

大家有遇到过类似的情况吗？帮我支支招要怎么样，才可以解决问题，把我的钱退回来。