针对步步高手机定屏的问题，可以尝试以下方法解决：
重启手机
长按电源键10秒强制重启手机，看是否能解决问题。
进入恢复模式并清除数据
关机状态下，同时按住音量上键和电源键3到4秒，直到出现vivo手机标志，然后放开按键进入recovery模式。
在recovery模式中，选择`wipe data/factory reset`（清除所有数据/恢复出厂设置）和`wipe cache partition`（清除缓存）。
完成清除后，选择`reboot system now`（立即重启手机）。
检查手机电量
如果手机完全没电，建议先充电20分钟再长按电源键10秒尝试开机。
检查软件更新
确保手机系统是最新版本，有时候系统更新可以解决一些定屏问题。
检查屏幕锁定设置
进入手机的“设置” -> “更多设置” -> “安全” -> “屏幕锁定”，检查是否有屏幕锁定设置，如果有，尝试关闭或更改密码。
寻求专业帮助
如果以上方法都无法解决问题，建议携带手机去当地的售后服务中心进行检测和维修。
请根据您的具体情况选择合适的解决方法，希望这些建议能对您有所帮助。
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