2024上半年市场第一 vivo程刚:要先让用户满意

2024年上半年,vivo取得了市场份额第一,能够实现市场连续霸榜,在于vivo方面实现了消费者需求。vivo副总裁,vivo中国区总裁程刚表示,满足并超预期满足用户的需求,是vivo工作的原点。
2024年8月8日,Counterpoint携手众多行业专家、媒体记者、企业代表齐聚深圳,以2024年国内手机市场现状进行延伸,深入探讨手机市场的未来发展前景,共谋产业发展之路。
手机产业企稳回暖,高端化、AI是关键机会点
根据Counterpoint提供的行业数据显示,2024年上半年中国智能手机销量同比增长4%,手机市场连续3个季度增长,表明手机市场已经开始复苏。在市场回暖的现状下,预计全年销量可回升至2.7亿部以上。
在竞争激烈的手机市场中,市场份额也进行了重新洗牌,其中vivo的表现十分出色,在过去的6个月里始终占据市场第一,并在2024年上半年销量同比增长5%,高于行业平均水平。
值得注意的是,vivo在高端市场的占比提升显著,vivo X100系列在4000-6000元价格段表现优异,vivo X Fold3在Q季度的折叠屏手机中,也取得了排名第二的强势销量。
显然,vivo在手机市场中的强势表现,是一种以高端机型主导的高质量增长。vivo凭借蓝海电池技术、蓝心大模型等前沿技术,满足用户对手机体验提升的憧憬,并满足了消费者对手机的新鲜感。
vivo副总裁,vivo中国区总裁程刚在活动中发表《本心而为,雁行致远》主题演讲,他表示,满足并超预期满足用户的需求、让用户Happy是一切结果的因,是vivo工作的原点,也是闭环的终点。只有用户满意了,vivo才有能力、才有可能持续让员工、合作伙伴和股东满意。
用户导向型科技创新,以“超预期”战法破解存量现状
在此次活动的圆桌对话环节中,vivo副总裁,vivo中国区总裁程刚、Counterpoint中国区研究负责人齐英楠、人文财经观察家秦朔和一财商学院院长、全域学派创始人黄磊,围绕上述议题进行了深入探讨。
圆桌对话环节
与会嘉宾一致认为,行业回暖的本质是创造极致的用户体验,企业的任何经营活动都要回归用户。能够满足用户需求,或许就是市场回暖的核心因素。
程刚对此也进行了认可,称企业本质上一定是回到用户需求,真正解决用户过去未被满足的场景。vivo最在意用户的满意度、用户的净推荐值(NPS),让用户满意甚至比短期的销量第一更让人开心。
vivo方面相信研发创造价值,愿意在研发上进行长时间投入,以此为本分为消费者服务。未来,vivo也将坚持以用户导向型的技术创新自我驱动,持续打磨超越用户期待的产品与服务,实现所有利益相关者的长期受益与“Happy”,用科技照亮美好未来。

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