com停止运行怎么办

当遇到“COM Surrogate已停止工作”的错误时，可以尝试以下方法来解决问题：

打开控制面板，选择“管理工具”并调出“事件查看器”。

在事件查看器中，展开“Windows 日志”并查看“应用程序”项，找到最近出现的错误信息。这有助于确定是哪个程序触发了问题。

如果错误信息过多，可以先清除事件查看器中的日志，以便更清晰地查看最近的错误。

根据错误信息，找到问题程序所在的目录，判断是哪个软件出错。尝试卸载或更换这个软件的版本，通常可以解决问题。

重启计算机，并在启动时按住F8键，选择“最后一次正确配置”进行回车尝试。如果这不起作用，可以尝试进入安全模式，进行杀毒扫描或处理后重启。

某些COM组件可能与系统或数据模式不兼容，尝试更换系统安装盘或重做系统可能是唯一的解决办法。

检查防火墙设置或杀毒软件是否拦截了COM Surrogate，尝试暂时禁用它们，然后观察是否能恢复正常操作。

进入安全模式启动，更新相关驱动程序和Windows补丁，看看是否能解决问题。

尝试重置注册表里的相关键值，这可能有助于解决一些COM相关的问题。

某些第三方软件可能与COM Surrogate冲突，尝试卸载最近安装的可疑软件，并备份重要数据后恢复出厂设置。

如果上述方法都无效，可以考虑备份重要数据后恢复出厂设置，这通常能解决许多系统级的问题。

如果问题依然无法解决，建议携带购机发票和机器本身到服务中心寻求专业售后工程师的帮助。