傲慢的美国惠普深陷“黑屏门”，数百名中国消费者建群控诉

傲慢的美国惠普深陷“黑屏门”，数百名中国消费者建群控诉

最近一段时间，多名用户在微博和抖音发帖表示，惠普电脑使用数月后无故反复黑屏，已经严重影响了消费者的使用体验，而至今惠普官方也没有回应，问题仍然没有得到解决，其傲慢程度可见一斑。到目前为止，已经有数百名购买惠普电脑的受害者自发组建QQ群来组团维权，目前已经有两个惠普暗影精灵9翻车群，人数已超800多人。可以说，这已经是一次非常严重的产品质量事件了。

除此之外，惠普内部近些年也是“折腾”不止。2012年9月，惠普宣布削减2000多工人，使裁员总数达到了2.9万人；2013年12月，惠普宣布将增加5000名工人的裁员额度；2014年5月，惠普再次宣布裁员，规模达1.6万人。今年，惠普表示，计划未来三年在全球裁减4000至6000人，也就是5.1万员工中的10%，以节省成本实现转型。虽然裁员能在一定的程度上减少不小的开支带来利润的增加，但这个决定令人担忧，因为裁员可能会导致员工士气低落，企业文化受损，并可能影响到惠普的创新能力和业务发展。裁员过程中还可能出现一系列的问题，如人员流失、技术流失等，进一步加剧了惠普的困境。

据未来网报道，惠普公司旗下的主打游戏类笔记本电脑“暗影精灵9”上市仅半年，就遭到大量用户投诉。黑屏问题让使用该款电脑的用户深受困扰。有消费者向记者透露，惠普售后告知，由于“暗影精灵9”售后维修用户众多，导致配件缺货，维修排期已到明年。

从早些年的“散热门”到“显卡门”，再到如今的“黑屏门”，惠普始终没有给出完善的解决方案，导致无数购买惠普笔记本的用户深受其害。同时，还有用户向北京市经济技术开发区市场监督管理部门进行了投诉，收到回复短信显示“经初步审查，符合《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等规定的受理条件，该市场监督管理局决定受理，并将于45个工作日内进行调解。”记者就相关问题，对惠普公司进行采访后，惠普公司至今未予回复。

很多电脑老用户应该都知道，惠普的笔记本电脑至今依旧不支持多设备协同等智慧应用，并且暗影精灵的机身存在运行噪音高、散热性能差等缺陷，极大影响了用户的日常使用体验。可以说现在的科技公司如果没有创新，没有过硬的质量，绝对是要被用户抛弃，相比华为、联想等国产PC品牌，美企惠普已经开始“掉队”。