官换新机是指当手机产品出现非人为损坏的问题时，手机厂商会按照保修条款为消费者更换一部全新的手机。这些新手机通常是全新未激活的裸机，并且享有官方保修服务。官换新机与零售机在硬件上相同，但通常不会在市场上流通，而是专门用于售后服务。
来源：
官换新机是由手机品牌官方提供的全新手机，用于替换在保修期内出现非人为损坏的故障手机。
使用状况：
虽然官换新机外观和功能基本无误，但可能因为非原厂问题而被更换，可能缺少原始附件或包装盒。
保修：
官换新机享有官方保修服务，保修期限依据不同品牌及型号可能有所不同。
价格：
官换新机的价格通常低于全新零售机，因为它们是作为售后服务的一部分被重新出售的。
流通：
官换新机一般不会在市场上流通，但有时可以通过特定渠道购买到。
需要注意的是，官换新机并不等同于全新原封机，尽管它们的质量保证相同，但来源和使用情况有所区别
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