独家视角：索尼到底怎么了？

68岁的消费电子巨头索尼又到了节衣缩食的季节。十几年前的巅峰时刻已然过去，他像是一个身着艳丽色彩西服的老派绅士，口袋里却揣着一份尴尬的高额账单。头顶的乌云迟迟不能散去，出售PC业务、剥离电视业务，种种自救像是刮骨疗伤。

在一次次“裁员”、“退出中国”风波后，11月25日，索尼再次下调手机销量预期，并预警亏损业务。这也让人担心，手机业务是否会成为下一个被索尼抛弃的“PC”。然而，一再砍掉曾为其带来荣耀的业务板块是否真能自救？对索尼来说，在迭代频繁的互联网时代，老化的巨头要想奔跑，轻装上阵的他还需要找到新的加速器。

索尼到底怎么了？光从中国区角度来看，我们可以看出一些端倪。

不够活跃不接地气

索尼给消费者一贯的印象是高大上，但却显得老态龙钟。无论是线下还是线上，你都看不到索尼的活跃身影。

如此沉寂的表现，消费者容易忘记，即使你是百年品牌。更何况，除了工业设计优秀之外，你并没有如苹果那样的革命性的创新产品。

在中国市场，我们可以看到，国产品牌就像是年轻有朝气的青年人，苹果则是新贵，而索尼诺基亚摩托罗拉，则更像是老态龙钟的老者。

2.其次产品更新换代太快

尤其是索尼的Z系列旗舰机型，从最开始的z（lt36）到z1（l39）再到z2以及z3，甚至马上要出z4，而这不过相隔一年有余。反观苹果或者htc，我们可以看到，他们的旗舰机无一例外均是一年更新一次。事实上个人认为，一年一次的更新都有些快了，因此消费者不可能大部分消费者花5000多元却只用一年，土豪发烧友除外。更不用说索尼在短短的一年多时间里连续推出4款同系列旗舰机。我们可以试想一下，假如你是消费者，你发现才花大价钱买了不到半年，结果同系列又出了新旗舰，而且配置更高，价格却一样，而自己的手机价格已经缩水一半，如果索尼的高管设身处地的站在消费者角度来想一想，肯定不会做出这么愚蠢之极的策略。何况你的旗舰机只是小幅度升级而已。并没有真正意义上的大的创新和改进。消费者自然不愿意被耍第二次第三次甚至第四次。

3.营销方式老派传统

移动互联网时代早就来临，但索尼的营销手段却似乎还活在上个世纪。小米开启了互联网营销新模式，饥饿营销玩的风生水起，华为魅族oppo等国产品牌厂商纷纷跟进，但动静再大，也无法勾起老态龙钟的索尼的半点兴趣。它还是选择世界杯这样的看似高大上世界上却很难再打到消费者的传统广告模式。花更多的钱也无济于事。如果营销上，索尼能够学到小米的十分之一，以索尼强大的工业设计，绝对不会沦落到这样衰败的地步。

4.转型速度太慢

老实说，从价位来看，索尼的产品线已经比较完善了。从1000--2000到3000--4000以上旗舰机价位，索尼都是有产品覆盖。但问题是，索尼的速度太慢。

此前索尼坚持做移动联通市场，却直接忽略了同样重要的电信市场。偶尔有一款试水之作（lt25c），却匆匆偃旗息鼓。放弃几亿的电信市场，是非常不明智的。且看不论是苹果还是三星还是htc，以及国内的华为小米联想酷派中兴等，均是全网作战。唯独索尼和诺基亚迟迟不见动静。

运营商市场反应也不够及时。索尼跟联通移动的合作并不够深入。当苹果三星htc均把运营商作为重点渠道的时候，索尼依然在自己玩自己的。

另外，即使是索尼的零售渠道也不够积极。索尼专卖店一直覆盖不够深入，二三线城市少之又少。而与大卖场平台如国美苏宁的社会渠道的合作也不够深入。于是你可以看到即使是深圳这样的一线城市的国美电器和苏宁电器，索尼的机子也少之又少，甚至面临撤销柜台的境地。而各大零售商场，也很少有索尼的柜台。销售渠道不给力，消费者看都看不到，怎么可能会买你的产品？

而加入双卡双待，说明索尼已经意识到中国市场的特殊性。然而这也只不过是小小的尝试而已。就更不用提全网通了。很多喜欢索尼的粉丝可能会为索尼辩称，全网通很少，但这确实是趋势之一。

5.水土不服

索尼坚持将三防作为卖点，但其实这并不是消费者看中的。即使你宣传的再天花乱坠，也不会有消费者真的天天把自己心爱的手机往水里扔。而在软件设计上，索尼很少专门为中国消费者设计。因此不够人性化的设计必然导致消费者的排斥。反观其他品牌，都不约而同的在人性化层面做更多研发和设计。或许是日本大和民族的国民性性格，导致索尼也表现的严谨有余而灵活不足。不懂得为消费者设计出针对性的设计，消费者对你的印象自然也会不断打折，如果这时刚好有其他品牌做到了，并且品质也并不比你差，那消费者会自然而然的选择其他品牌。无法适应中国消费者的实际需求，算是水土不服吧！