京东的延保服务根据用户反馈和公开信息，既有正面评价也有负面评价。以下是一些用户对京东延保服务的看法：
正面评价：
服务范围广：
京东延保服务不仅限于手机产品，还包括家电、3C等多种类型的产品，如电视、空调、厨卫、小家电、冰箱、洗衣机等。
服务体验好：
有用户提到，京东延保在处理延保服务时效率高，例如在手机碎屏或电池损坏时提供免费的维修服务。
购物体验保障：
延保服务为用户提供了“退、换、修、补”等多种保障服务，增强了消费者的购机体验。
负面评价：
服务流程复杂：
有用户反映，在商品出现问题时，由于延保服务由第三方下单，用户手头没有订单信息，处理起来较为困难。
服务条款不明确：
延保条文解释权归京东所有，可能存在一些模糊地带，导致用户在需要服务时感到困惑。
人为损坏不保修：
一些用户指出，人为损坏（如跌落）通常不在延保范围内，而且延保可能会影响产品的自我升级。
综合评价：
京东延保服务在提供广泛保障的同时，也存在一些流程上的不便和条款上的模糊。用户在选择延保服务时应仔细考虑自己的需求，权衡利弊，并注意服务条款的具体内容。
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