转自：北京时间
【苹果耳机存质量问题3年免费更换消费者：只在官网发布我没收到】#苹果耳机质保期限仅发官网引质疑#近日，刘女士向《向前一步走》时间帮帮团记者反映，她在2020年9月买了苹果初代AirPodsPro，近几年耳机偶尔会出现一些杂音。但就在今年11月，耳机突然听不到声音且会出现爆破音。随后她到网络上进行搜索才发现，苹果官网在2021年10月1日发布了《适用于声音问题的AirPodsPro服务计划》。该服务计划中明确表示：部分的AirPodsPro可能会遇到声音问题。受影响设备的生产日期为2020年10月之前。Apple或Apple授权服务提供商将免费为受影响的AirPodsPro(左侧、右侧或两侧耳机）进行检修。确认出现问题的AirPodsPro（左侧、右侧或两侧耳机）将会被更换。有效期限为自设备首次零售销售之日起3年。刘女士带着自己的AirPodsPro来到苹果门店进行检测，虽然刘女士的耳机符合服务计划的批次也检测出了问题，但苹果店员却表示因为超出了3年的期限，现在维修需要付费维修。但女士表示，苹果的公告只发布在了苹果的官网，并未以电话、短信、邮件的方式通知到本人，现在维修还需要自费这很不合理！
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