最近一段时间,央视《经济半小时》节目报道了三星手机在质量上以及售后方面的问题,其中涉及三星部分手机因设计缺陷造成字库门事件,以及三星在售后方面的一些不合理性等问题。

今天三星公司正式发出公告,向中国消费者道歉,同时推出了以下几条整改措施:
1)《经济半小时》节目播出后,三星中国投资有限公司高度重视,对报道内容做了深刻的反省和检讨,成立专门处理“字库门”的工作小组,并向中国消费者深表歉意;
2)报道所反映的问题手机涉及S3(I939;I9300/CM16, I9308/M16)、NOTE2(N719/M16,N7100/CM16,N7102/CM16,N7108/CM16)共7款手机,三星公司决定对已产生问题的手机进行免费修理;
3)如果有消费者在修理上述问题手机时已经付费,三星公司将进行退款处理;
4)如果两次修理还是不能正常使用,三星公司将为消费者免费更换同型号产品;
5)本次涉及的上述手机型号,凡2012年11月30日以前生产的产品,无论是否经过修理,均延长一年保修期。
同时,更具体的信息,三星公司也将在其官网上,进行发布。
三星Galaxy Note2
三星手机
网络制式
GSM & WCDMA
待机模式
单卡单待
系统界面
安卓 4.1
主屏参数
5.5寸1600万色
主屏分辨率
720x1280
CPU
四核
1.6GHz
网游
游戏
软件
主题
壁纸
铃声
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