苹果的售后服务是很好的,方便的话最好去苹果的官方旗舰店(专营店),线下售后服务点(授权点)会限制比较多,毕竟线下售后点的老板如果被骗保了自己也吃亏。注意,保修服务是不收任何费用的。
说一下去官方店(专营店)的几个注意点(以下所说的门店都是指官方旗舰店(专营店))
1、提前在官网预约,预约地址是https://support.apple.com/zh-cn/repair,在里面选好门店与时间,任意门店都可进行保修,港版设备也可以在内地门店保修。
2、带上购买设备时的发票、购买凭证,如果实在找不着了也可以打电话咨询一下是否可以保修(本人三年前有设备需要保修服务也是找不着发票了,门店还是直接进行保修服务了,可能现在是不行了)。
3、去门店之前先将自己的设备里的资料备份,如果资料较少icloud足够空间的话是最好的,如果资料较多可以使用网盘比如百度云、坚果云等等。将资料备份好之后就可以放心去门店了,不必事先自己清除数据,到门店后工作人员会帮助你完成清除数据的操作(如果需要返厂保修的话都需要清除
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