近日，Valve公司向其百万用户发送了一项新通知，宣布了Steam订阅协议的重大更新。根据更新后的条款，用户在与Valve发生争议未能通过Steam支持解决时，可以选择在联邦或州法院提起诉讼。
这项更新被认为是Steam用户的一次重要胜利。尽管大多数用户可能不会将Valve告上法庭，但这一改变却对那些希望利用法律途径解决问题的用户提供了一些机会。长期以来，Valve一直强制要求用户在纠纷中采用仲裁机制，在法律体系之外解决纠纷。
此外，更新后的订阅协议还取消了集体诉讼豁免权，并允许存在相同投诉的用户组成集体诉讼群体。Valve公司在新闻发布中表示：“我们已取消了任何争议必须通过个别仲裁解决的要求。我们始终鼓励您在遇到问题时联系Steam支持，因为这通常是找到解决方案的最佳途径。”
虽然目前尚不清楚Valve为何做出这一改变，但最近发生的杰弗里·皮科洛（Jeffrey Piccolo）起诉迪士尼一案可能促成了这一变化。皮科洛因妻子在用餐后出现过敏反应去世而对迪士尼提出诉讼。然而，迪士尼回应称，皮科洛在2019年注册Disney+账户和2023年使用迪士尼官方网站时“放弃了起诉权”。这一案件引起了公众的广泛关注，并促使迪士尼改变了立场，允许诉讼继续进行。
目前尚不清楚其他公司是否会效仿Valve和迪士尼的做法。然而，可以预见的是，更多公司可能会开始修改其服务协议中的仲裁条款。尽管如此，许多公司仍希望通过庭外和解来避免复杂的法律程序。
总体而言，Valve公司最新的订阅协议更改对于用户来说是一个重要的胜利。然而，需要等待时间才能确定这一变化是否会给整个行业带来影响。
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