支付宝运费模板功能正式上线：消费者可加价选顺丰

天猫和淘宝网于10月9日发布了关于“加价选顺丰”的运费模板功能的公告。该功能将在10月16日正式生效，覆盖双11大促。消费者可以在相关商品页面看到相关标识，并选择加付邮费要求顺丰配送。商家可以选择以商品为单位提供该服务，在后台进行功能设定，默认加价为5元，商家可设置不同地区用户加付的具体邮费金额。履约要求方面，商家需确保加入服务的商品在顺丰可配送范围内，不得出现无法发货或无法送达的情形。

根据官方通知，商家未按承诺发顺丰的，淘宝天猫将对其进行发货限制，并且必须使用顺丰标快或者顺丰特快进行发货并依约送至收件地址，不得使用特惠或使用虚假单号等情形。如果同一商家处购买带有“可加价选顺丰”服务标识和不带有该服务标识的商品，则整单不支持加价发顺丰。

如果商家未按要求履约，消费者可以进行投诉，并且投诉成立后，商家须退回收取的加价发顺丰的运费，并以赔付红包的方式向消费者赔付15元。此次运费模板功能的推出，使得消费者能够更加方便地选择快递方式，并且商家也能够更好地管理订单和提高服务质量。

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