两年前预售的桌游退款一年没到位 商家已经失联？

【 #两年前预售的桌游退款一年没到位# 商家已经失联？】小陈在金华开了家桌游店，两年前，他在“新物集”的平台上，参加了一款叫“武魂荣誉之刃”的预售，花了1568块钱。小陈说，他等了一年商家都没发货，说要延期，去年看到陆续有人退款，他也申请了退款，直到现在仍在“退款中”......