苹果宣布：将延长中国用户3个月保修期

文/大象PDK

最近，受到疫情的影响，大街上许多门店都处于关门停业状态，许多人为了不浪费口罩，减少感染的风险，都选择乖乖宅在家里。但这对于那些手机出现问题，保修期又即将到期的用户，可就真的犯难了。

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（图源：WSJ）

为此，苹果公司宣布了一项新的举措，苹果公司表示，鉴于疫情的影响，将延长疫情期间中国用户苹果设备的保修期。如果受影响客户的设备保修在2020年1月1日之后过期，将为客户提供一次性保修例外，有效期截止2020年3月31日，保障范围与原有产品保修一致，不过意外损坏不纳入此次维修服务例外的保障范围中。

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也就是说，面对疫情，苹果为中国用户延长了3个月的产品保修，这一举措可谓是一举两得。不仅增加了用户满意度和用户口碑，充分体现了人文关怀，巩固了老用户，还很轻松地打了一波广告，给人留下了好印象，方便后续收获更多新用户。

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当然不仅是苹果，中国的OPPO和华为等手机厂商，也纷纷延迟了售后的保修时间，这对于我们这些用户来说，无疑是最好的。

其实对于手机厂商来说，由于受到疫情的影响，大量的线下实体店铺无法正常营业，工厂无法正常复工生产，甚至连线上店铺，也由于受到物流等问题无法正常发货，这就让手机厂商们一下损失了大量的业绩，也直接影响了公司的收入。所以，在这个关键时期，公司的宣传就显得格外重要了。

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（图源：YouTube）

当然，业绩的下滑这些都只是暂时的，等待疫情过去之后，那些真正关心用户，产品实力又强劲的厂商，自然会赢得用户的芳心，补回该有的业绩。