IT之家(www.ithome.com):苹果:iPhone6/6 Plus正常使用下弯曲可换新
最近关于苹果iPhone6 Plus被坐弯的消息想必大家都有耳闻。一些iPhone6 Plus用户反映智能手机在口袋中放置过程中机身变弯了,不过从目前的情况来看,这种情况还是极为个别的。不过外媒还是针对该情况询问了苹果官方技术支持。

当被询问正常使用情况下iPhone6和iPhone6 Plus出现机身弯曲问题是否可以换新时,苹果客服代表表示这需要天才吧工作人员进行测试决定。工作人员会对手机进行一项名为机械视觉检查(Visual Mechanical Inspection)的测试,通过后就可以换新,否则就需要付费。

技术支持并未提供天才吧具体维修服务规则。不过客服仍对用户反映的问题表示重视,建议如果需要可以转接高级技术服务人员。
在与苹果公关团队联系后也确认官方同意对非人为情况下弯曲的iPhone进行更换。如果读者朋友有遇到类似的问题,可以联系苹果官方查询是否可以换新。(via:thenextweb)
文章评论