魅族欲改变售后现状 上门快修或成行业标杆

魅族手机由于前期一直坚持小众路线，导致无论是规模还是售后服务点都没有做起来。特别是售后服务，一直被消费者所诟病，比如东部沿海省份江苏目前真正做售后就在南京。但是魅族意识到了问题的严重性，今年三月份官方称魅族要改变售后现状，多个服务网点将开张。

今天有网友在微博上称：魅族新出的上门服务太牛了，作为魅族的忠实用户,今天有幸亲身经历。上午在官网报修后很快就响应，中午上门花了30分钟解决我的MX4Pro通话问题！真是前所未有的体验！而且工程师大中午没吃饭赶过来很不容易，连我想请他吃顿饭的心意都没有接受！如此敬业的精神，大赞！@魅族科技@李楠或kkk@白永祥

从这位网友的评论中看到了惊喜，首先上门服务，其次响应时间很短。

其中魅族官方微博调侃成，目前可以做到1小时响应，1小时到达，1小时完成修理，并且还有美女工程师来维修。

售后一直是每个厂家都比较重视的事，但是真正做好的却很少。受到各种限制，注定售后服务质量很难提高到我们希望的水平，但是魅族推出的上门服务很有可能成为行业标杆。随着互联网的兴起，大家都在解决最后几公里的事，比如生鲜O2O，e袋洗，上门洗车，这些上门服务以后都将成为家常便饭的事。