针对苹果手机被电话或短信轰炸的问题,以下是综合解决方案:
一、临时应对措施
添加号码至黑名单
在“设置→通用→电话”或“信息”中,将轰炸号码添加至黑名单,过滤陌生来电。
使用勿扰模式
- 打开“设置→勿扰模式”,在“允许以下来电”中添加轰炸号码;
- 若轰炸来自不同号码,可开启“智能拦截”功能。
开启飞行模式并恢复网络
通过飞行模式切断通话,再手动开启Wi-Fi,避免自动回复或接听。
二、长期解决方案
联系苹果官方客服
保留爆炸现场照片、视频及购买凭证,通过苹果官网或线下门店申请维修或更换设备。
通过消费者协会投诉
若苹果处理不当,可向消费者协会投诉,要求介入调解。
法律途径维权
根据《消费者权益保护法》,因质量问题导致的爆炸可要求赔偿,包括更换设备、赔偿损失等。
三、预防建议
避免越狱:
越狱手机可能需承担额外风险且无法使用官方拦截功能; 规范充电
减少风险环境:高温、潮湿或极端寒冷环境可能增加设备故障概率。
若问题持续且涉及骚扰信息,可考虑通过法律途径解决。
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