一、软重置（推荐）
备份数据
- 将重要文件备份到OneDrive或电脑端。
- 备份相机数据、联系人等特殊文件。
进入重置模式
- 打开“设置” → “系统” → “安全与隐私” → “恢复” → “重置手机”。
- 在弹出的警告窗口中确认重置，系统将清除所有数据。
完成重置
- 重启手机后，系统将恢复出厂设置，可重新安装应用和数据。
二、硬重置（适用于无法进入软件重置的情况）
关闭手机
- 长按电源键关闭设备。
进入恢复模式
- 同时按住“电源键”和“音量减键”约10秒，直到设备震动。
- 松开“电源键”，立即按住“音量减键”，直到出现“齿轮”图标或提示进入恢复模式。
清除数据并重启
- 在恢复模式中，选择“清除所有数据”或“恢复出厂设置”（部分设备需选择“高级选项”）。
- 完成后选择“重启”，设备将重新初始化。
三、注意事项
微软账号验证：
重置后需登录微软账号验证设备，建议提前绑定。 数据丢失风险
特殊设备：部分设备（如Nokia Lumia系列）需按特定组合键（如“电源+音量减”）进入重置模式。
若重置后仍无法启动，建议联系微软官方支持或专业维修人员处理。
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