一、通过系统设置强制关机(适用于可正常关机的手机)
常规关机
同时按住手机右侧的 电源键
和 音量减小键(或音量加减键),持续 10秒以上,手机将强制关闭。
强制重启后操作
若常规关机无效,可尝试同时长按 音量下键和 电源键,持续10秒以上强制重启,进入开机界面后选择“清除数据”或“恢复出厂设置”。
二、通过恢复模式强制清除数据(适用于无法正常关机的手机)
进入恢复模式
- 确保手机完全关机,若无法关机可长按电源键强制关机。
- 同时按住 音量上键和 电源键,直到出现荣耀Logo或进入恢复模式界面。
清除数据
- 在恢复模式菜单中,使用音量键选择“清除数据”或“恢复出厂设置”,按电源键确认。
- 系统会提示确认是否删除所有数据,选择“Yes”即可开始清除。
三、注意事项
数据备份
格机会清除所有用户数据,包括联系人、照片等,建议提前备份重要文件。
不同机型差异
部分机型(如荣耀90)需进入“系统与更新”选择“重置”,而其他机型可能通过恢复模式操作。
特殊情况处理
若无法进入恢复模式,可尝试使用 荣耀手机助手或电脑端工具(如荣耀90助手)辅助操作。
四、补充说明
格式化内部存储:
在系统设置中进入“备份和重置”选项,勾选“格式化内部存储空间”可清除所有数据。 第三方工具
若操作中遇到异常提示,建议联系荣耀官方客服获取进一步支持。
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