一、软格方法（推荐）
输入指令
在待机状态下，依次输入 `*7370`，系统会提示输入锁码（默认为12345）。
确认操作
输入密码后，手机将重启并进入恢复模式，选择“恢复所有原厂设置”或“清除所有数据”（根据需求选择），确认后手机将清除数据并重启。
注意事项
- 若忘记密码，可通过 `*7780` 直接恢复出厂设置；
- 格机前需备份重要数据，可通过文件管理备份存储卡中的 `private`、`sys`、`resource` 等关键文件夹。
二、硬格方法（适用于无法进入系统的情况）
关机强制进入
- 关机后同时按住 电源键 + 绿色拨号键 + 菜单键（部分型号为 功能键），直到出现“握手”图标（振动后松开）。
- 若无法进入，可尝试短接主板测试点强制进入恢复模式。
格式化存储卡
- 硬格前需备份存储卡数据，格式化存储卡可解决软件冲突问题；
- 格式化后需在手机设置中重新配合格卡。
硬件检测
- 硬格成功后，手机将提示设置时间，若未提示，需关闭后重新操作。
三、其他注意事项
电池处理：
格机过程中切勿拆卸电池，否则可能导致手机报废； 原厂锁定
保修状态：若在保修期内，建议联系官方或维修店处理，避免自行硬格导致保修失效。
若尝试上述方法仍无法解决，建议联系专业维修人员处理。
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