酷派手机自2022年推出COOL系列后,将售后服务标准提升至 90天换机,2年质保,具体政策如下:
换机服务
- 购机后7日内可无理由退货,15日内可更换新机。
质保范围
- 主机:1年质保
- 电池:6个月质保
- 充电器:1年质保
- 有线耳机:3个月质保。
其他说明
- 该政策覆盖整机质保期,但需提供质量检测证明。
- 配件保修需保留外包装及发票,否则可能影响服务。
注意:
此政策自2022年6月10日起正式实施,当时官方通过国际10分钟喷淋测试,并对所有端口进行密封设计。目前该标准尚未被其他厂商跟进。
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