关于iPhone的包换政策,需根据购买渠道、是否购买延长保修服务等因素综合说明:
一、基础保修政策(国家三包法)
7天包退
购买后7天内,若手机存在质量问题,可无条件退换。
1年保修
购买后1年内,非人为损坏的硬件故障可免费维修或更换(如电池、主板等)。
二、苹果官方保修服务
标准保修期
- 购机日起1年,包含7天无理由退换。
- 1年后提供维修服务,主要部件故障可更换整机。
延长保修(AC+计划)
- 购买后2年可享2次免费维修服务,即使手机成两半也可更换,但需支付368元服务费。
三、注意事项
保修起始时间
- 以发票日期为准,部分情况下以激活日期为准。
人为损坏与保修失效
- 人为损坏(如摔落、水浸)或软件问题不在保修范围内。
查询保修状态
- 通过苹果官网输入序列号可查询具体保修期。
四、特殊情况说明
换机后保修期:
若更换非原装配件(如后盖),新机保修期不重新计算,仅剩余原机保修期(如90天)。 二手市场保修
建议购买时仔细阅读保修条款,保留购买凭证,并优先选择直营店购买以保障服务。
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