一、短信开通(推荐)
编辑短信内容
发送短信 "KTVOLTE"
至 10086(移动客服号码)。
等待回复
发送后需等待1-2分钟,收到回复后按提示选择 4G业务对应的编号(如 411)并确认。
完成开通
回复 "是"确认开通4G+高清通话业务,服务默认生效。
二、手机设置开通
进入手机设置
- 苹果手机:
设置 → 蜂窝移动网络 → 语音与数据 → 4G(开启VoLTE) - 安卓手机
检查网络支持
确保手机支持VoLTE功能,且所在区域有4G/5G网络覆盖。
开启VoLTE
在移动网络或通话设置中找到VoLTE开关,切换为 开启状态。
注意事项
设备要求:
需使用支持4G/5G网络的手机,且手机系统版本满足运营商要求。
覆盖范围:
部分区域可能需要运营商主动开通该服务,建议通过10086确认当地是否支持。
功能限制:
VoLTE在弱网环境下可能无法使用,且需配合运营商套餐开通。
若通过上述方法仍无法开通,建议联系中国移动客服(10086)进一步咨询。
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