引言
西域与鞍钢集团于2018年4月开始合作，并在后续完成系统对接，通过API数字化解决方案助力客户实现采购的降本增效。西域通过专业的数字化服务和全国分布式布局，帮助客户解决MRO采购中的核心痛点，用心成为值得鞍钢集团信赖的MRO数字供应链伙伴。在后续的合作中，西域发挥“五张网”核心竞争力，在数字、产品、服务等方面帮助客户实现数字化转型，为客户持续输出专业而温暖的服务。
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西域携手鞍钢集团
探索数字化采购升级新模式
鞍钢集团是中央直接管理的国有大型企业，是新中国第一个恢复建设的大型钢铁联合企业和最早建成的钢铁生产基地，为国家经济建设和钢铁事业的发展作出巨大贡献，被誉为“共和国钢铁工业的长子”“新中国钢铁工业的摇篮”。鞍钢集团是世界500强企业，在中国东北、西南、东南、华南等地有九大生产基地，具备5330万吨铁、6300万吨钢、4万吨钒制品和50万吨钛产品生产能力。是中国最具资源优势的钢铁企业，有效掌控位于中国辽宁、四川和澳大利亚卡拉拉的丰富铁矿和钒、钛资源，年产铁精矿5000万吨，是世界最大的产钒企业，中国最大的钛原料生产基地。工业服务事业涵盖工程技术、化学科技、节能环保、信息技术、金融贸易和现代服务业等领域。鞍钢集团拥有31家境外公司及机构，500多家国内外客户及合作伙伴，产品销售覆盖全球70多个国家和地区，是众多国际知名企业的全球供货商。
图片来源：鞍钢集团官网
作为国内MRO数字化供应链的领军者，西域拥有20年的行业经验，已经为30,000多家国内外企业提供专业化、高标准的MRO数字化采购服务。自2002年成立以来，西域基于自身对企业市场的十多年深刻理解，通过发挥自身技术、产品、服务等基础设施优势，推动企业供应链及管理全流程的数字化升级，在货物品质、高效配送、供应商匹配、客户针对性技术服务等方面展现了突出的供应链综合竞争实力。西域服务多家大型钢铁行业企业，包括首钢集团、包钢集团、宝钢集团、太原钢铁等，拥有丰富的行业MRO供应经验。
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西域深入挖掘客户需求
输出专业而温暖的服务
2018年4月，西域与鞍钢集团达成合作，为鞍钢集团提供全线产品供应服务，西域MRO数字供应链专家在提供安全、高效的产品的同时，结合客户采购流程和模式，逐步为客户构建数字化解决方案。通过API对接，帮助客户走出数字化采购的第一步，连接其采购端与供应商端，完成从订单到支付的全流程在线协同，提高采购效率，降低企业采购成本。
西域一直以来坚持打造“数字网“的核心竞争力，追求“一切业务数字化，一切数字业务化”，做到“可记录，可追踪，可分析，可计划，可预测，可改善”。在鞍钢集团线上采购商城测试以及初始化设置阶段，西域IT技术部门积极配合客户，在数据对接、接口调试、优化搜索等方面首先与其进行联调测试，不断帮助客户调整优化，形成标准化数据接口，为后续的产品供应打下基础。西域数字网助力客户在订单、支付、发票、物流等各环节实现智能运维与综合管理，最终实现线上流程闭环，做到“采购信息可记录，全程留痕可追踪，数据成果可分析，采购行为可计划，客户需求可预测，采购决策可改善”。
▲采购管理数字化方案
此外，针对鞍钢集团定制化需求，灵活应对，以客户需求为出发点，充分了解和认知市场，开发和优选符合客户要求和适合客户现场应用的优质产品，以“聚焦客户”为目的，致力于助力客户实现效率供应、经济供应、安全供应。西域MRO数字供应链专家多次深入鞍钢集团生产一线，了解钢铁行业生产工艺中的痛点和相应MRO需求，将信息进行整合后输出相关解决方案，并且制定降本计划（品牌整合、替换、品牌缩减标准化、产线及品牌降价等），为客户选出优质产品。
▲西域数字供应链产品网
西域服务网已设立12个区域分公司，200+线下服务点，拥有遍布全国的专业MRO数字供应链服务团队。西域针对鞍钢集团相关业务成立项目服务团队，为工厂配备专属服务人员，深入一线帮助工程师进行选型推荐，并完成订单流程的履约追踪。西域区域化布局，销售人员覆盖鞍钢集团下属所有子公司，助力客户现场工程师产品参数确认选型及现场指导等相关服务，极大提升了客户用户体验。同时，配备钢铁行业专业的行业专家、产品专家、解决方案专家，全方位为客户解决钢铁行业的MRO采购问题。
▲西域数字供应链服务网
结语
西域始终把“客户满意”放在首位，用心成为值得客户信赖的MRO数字供应链伙伴，致力于构建面向未来的高效能、极致体验的数字化智能采购供应链，助力客户实现“采购信息可记录，全程留痕可追踪，数据成果可分析，采购行为可计划，客户需求可预测，采购决策可改善”。西域经过多年的沉淀已经形成了线上与线下的高效协同，为客户提供多种数字化采购解决方案、智能化物流服务以及区域化的针对行业的专业而温暖的服务。日后，西域将继续升级数字网、产品网、物流网、服务网和人才网的核心竞争力，以自身努力和行动为客户送去最优质的服务。
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