一、清除数据恢复出厂设置(推荐)
进入Recovery模式
关机后同时按住 电源键
和 音量加键(+),持续约10秒,直到出现品牌logo或进入Recovery界面。
选择清除数据
使用音量键选择 "wipe data/factory reset"(清除数据恢复出厂设置),按电源键确认。
确认操作
等待设备重启,系统将清除所有个人数据、缓存及密码,重启后需重新设置。
二、使用密保或指纹解锁(部分机型支持)
检查密保问题
进入Recovery模式后,选择 "Security"或 "密保问题",输入正确答案重置密码。
绑定指纹
若支持指纹解锁,可在安全模式下绑定新指纹。
三、联系官方或第三方服务
密保验证:
通过联想官网或客服提供密保问题答案。 专业帮助
注意事项
数据备份:清除数据会导致个人文件、联系人等丢失,建议提前备份SD卡或云端数据。
root权限:第三方清除密码工具(如刷机精灵)需手机已root且开启USB调试,风险较高且成功率有限。
若尝试以上方法仍无法解决,建议优先通过联想官方渠道获取支持。
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