一、基础设置调整
检查通话音量
通话中直接按音量键调节，或进入「设置-声音与振动」调整「来电/提醒/通知」音量滑块至最大。
开启单声道音频
进入「设置-更多设置-无障碍」，开启「单声道音频」选项，确保通话使用扬声器输出。
二、系统与软件优化
重启或恢复出厂设置
重启手机解决临时软件冲突，若无效可尝试恢复出厂设置（需备份数据）。
更新系统与驱动
通过「设置-系统升级」检查并安装最新系统，或进入「工程模式」调整音频参数（需专业工具）。
三、硬件与连接检查
清理听筒灰尘
使用牙签或软布清理听筒周围灰尘，避免物理阻碍声音传导。
尝试免提功能
开启通话界面「免提」，通过蓝牙或有线设备外接麦克风测试音量。
更换SIM卡或耳机
尝试更换SIM卡或不同耳机，排除卡槽或设备故障。
四、专业帮助
若以上方法无效，建议联系售后服务中心，或尝试以下操作：
通过「设置-更多设置-售后服务」查询服务网点
在vivo官网查询官方支持流程
注意事项
调整「工程模式」需谨慎操作，错误设置可能导致设备变砖
升级系统前务必备份重要数据
若问题持续存在，可能是硬件故障，需专业维修
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