一、基础设置调整
检查手机音量
通过手机侧边音量键调整至最大,或进入“设置-声音/音量”确保媒体音量未静音。
关闭静音模式
检查手机是否处于静音模式,关闭侧边物理静音键或系统静音开关。
调整微信音量设置
- 进入微信“我-设置-通用-声音”,将“聊天声音”调至最大。
- 开启“语音和视频通话提醒”的声音选项。
二、权限与网络优化
检查权限设置
- iOS:进入“设置-微信-麦克风权限”,选择“使用期间”。
- 安卓:在“设置-应用管理-微信”中启用麦克风和通知权限。
优化网络环境
切换为稳定的Wi-Fi或4G/5G网络,避免因网络延迟导致声音失真。可尝试重启路由器或使用微信“网络检测工具”诊断网络状态。
关闭勿扰模式
检查手机是否开启“勿扰模式”,若开启需关闭。
三、应用与设备排查
更新微信版本
旧版本可能存在音频问题,建议升级至最新版本。
清理缓存与重启设备
- 进入“设置-应用管理-微信-存储”清除缓存,或尝试重启手机。
检查硬件状态
- 清洁听筒和扬声器灰尘,或尝试使用其他设备测试扬声器是否正常。
四、其他注意事项
切换音频输出设备:
若连接蓝牙耳机,需在微信设置中确认音频输出为手机扬声器。 检查麦克风遮挡
系统时间校准:确保手机时间与网络同步,避免因时间误差导致功能异常。
若以上方法仍无法解决,建议联系微信客服或设备厂商进一步排查。
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