一、基础排查
确认WLAN开关已开启
- 手机物理开关或快捷键（如Fn+F3）检查是否打开
- 电脑用户可进入设备管理器确认无线网卡状态
检查网络环境
- 确认路由器正常工作，尝试重启路由器
- 检查信号强度，避免电磁干扰源（如微波炉、其他无线设备）
二、驱动与系统设置
更新或重装驱动
- 进入设备管理器（Windows）或系统设置（Android），检查无线网卡驱动是否最新或重新安装
- 对于手机，可尝试进入“设置-更多设置-应用程序-无线网络”清除相关数据
调整系统设置
- 在手机设置中确保WLAN未被禁用，检查飞行模式是否开启
- 进入“网络和共享中心”（Windows）或“无线局域网设置”（Android），确认密码输入正确且未勾选“禁止连接未知网络”
三、硬件与系统异常
检查硬件状态
- 若为笔记本电脑，尝试更换USB接口或内存条
- 手机可尝试关闭省电模式或更换SIM卡（若使用移动数据）
系统级修复
- 重启手机或计算机，解决临时性软件冲突
- 若问题持续，建议恢复出厂设置（注意备份数据）
四、其他特殊情况
运营商网络问题：
联系中国移动等运营商确认WLAN服务是否正常开通 硬件故障
提示：若尝试所有方法仍无法解决，建议将设备送至售后检测，避免自行拆解导致进一步损坏。
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