如果三星Galaxy A7的指纹锁死，可以尝试以下步骤来解决问题：
重启手机
有时候简单的重启可以解决一些临时性的问题。
检查电池电量
确保指纹锁的电池电量充足。如果电池电量不足，指纹锁可能无法正常工作。可以尝试更换电池或给电池充电。
重新录入指纹
尝试在设备设置中删除已有的指纹，并重新录入新的指纹信息。可能是由于先前录入的指纹信息被修改或损坏，导致指纹锁无法识别。
使用备用密码
如果在设置指纹锁时设置了备用密码，可以尝试输入备用密码来解锁屏幕。
通过三星账户远程解锁
如果手机绑定过三星账户，并且移动数据或WLAN已开启，可以登录三星官网（https://findmymobile.samsung.com），使用三星账户登录后，选择“解锁我的设备”选项，通过此功能解锁。这种方式会将之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
进入Recovery模式
如果以上方法都无法解决问题，可以尝试进入Recovery模式进行重置。具体操作是：关机后按住电源键和音量加以及Home键，进入Recovery模式，然后选择“wipe data/factory reset”并确认，选择“Yes -delete all user data”并确认，接着选择“wipe cache partition”并确认，选择“Yes-wipe Cache”并确认，最后选择“Reboot system now”重启手机。
联系售后服务中心
如果以上方法都无法解决问题，建议联系三星官方售后服务中心，寻求专业的帮助。售后服务中心的工作人员能够通过远程检测或是上门维修的方式来解决问题。
请根据您的具体情况选择合适的方法进行尝试。如果问题依然存在，建议尽快联系三星售后服务中心以获得进一步的帮助。
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