转自：中国水运网
10月30日，富池海事处鲤鱼山执法大队在对“皖大洋XXX”轮进行入沪安检的过程中，船员反馈手机故障，无法正常进行入沪申报。“楚江红”志愿服务队立即查看、查找问题，成功化解船员入沪申报“难题”，现场解决船员急难愁盼的问题。
经检查船员的手机，操作海事通app上传《入沪船舶专项安全检查项目表》，不论是选择使用“相册”还是选择“拍照”，均会提示“权限”问题，虽然船员手机设置中设置了“摄像头”在使用时可用，但实际在操作时，拍照这一基础操作始终无法实现，始终无法完成申报流程。船老大焦急万分，因为这一问题可能会严重耽误入沪行程，影响船舶的后续安排。随后，经过“楚江红”志愿服务队的仔细检查，发现问题根源在于船员下载APP后，不慎将海事通app设置权限关闭，只保留不能允许在使用时可用。然而就是这一设置直接导致了申报程序无法正常开展。而船员们又对手机软件权限设置并不熟悉，面对复杂的手机设置界面不知所措。
面对这一问题，“楚江红”志愿服务队执法人员凭借专业的知识和耐心的讲解服务，帮助船员重新设置软件权限，耐心安抚船员情绪的同时有条不紊地操作手机。设置完成后，为防止船员后续将软件设置再次关闭，执法人员一一将权限的作用详细告知船员，同时提醒船员，海事通app下载后会有一个权限申请，一般情况下不需要关闭，正常开启就可以，否则会导致软件一些功能异常、不能使用。
最后，在“楚江红”志愿服务队的努力下，船员入沪申报“难题”成功化解，船员将入沪船舶专项安全检查项目表拍照上传，成功完成了入沪申报。虽然这只是海事现场工作的一个缩影，一件小事，但是体现了楚江红志愿服务队解决问题的能力，更展现了他们为保障入沪安检工作顺利进行所付出的努力。他们在面对复杂问题时的冷静和专业，以及对服务对象的关怀，为整个入沪流程的顺畅保驾护航。
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