近来，各种APP频繁调取用户相册、24小时获取用户定位等信息层出不穷，手机APP窥探用户隐私的现象引起大家的关注。其实不仅仅是手机APP，移动互联网时代，我们的隐私信息几乎每天都在泄露，包括手机维修这种看似平常的事，也很容易引发隐私泄露，因为维修人员很容易看到我们手机中的短信、照片、视频等信息。
此前就发生过手机维修店人员趁着客户不注意，将客户的验证码发送到“拉新”群，导致客户的手机号码被注册多个热门平台账号。
更有甚者，一些维修人员会将客户的个人信息、隐私照片等出售给他人获利，或者以此威胁机主等，行为十分恶劣。
8月初，上海一女生到一手机维修店修手机后，手机维修店员工添加其微信，但女生并未回复信息，直接删除好友。隔天又收到一封邮件，邮件主题内容就一个字“约”，里面有一附件照片，为该女生的全身裸照，该女生立即报警。随后，女生又收到第二封邮件，附件内容依旧为全裸照片。
可见，无论是现场维修还是将手机寄到服务中心维修，都可能出现个人敏感数据泄露的风险。针对这类现象，好在手机厂商给出了解决办法。
据媒体报道，三星正试图通过引入“维修模式（Maintenance Mode）”来避免隐私泄露的风险，该模式允许用户在将设备送去维修时阻止对其个人信息的访问。
维修模式怎么使用？该功能需在【设置】-【电池和设备维修】中打开。开启后手机会重启，重启后会在手机上创建一个单独的账户，供技术人员在维修手机时使用，从而防止他们访问用户的个人数据。而基础手机功能不受影响。
当手机维修好以后，用户可通过图案或者指纹识别来退出维修模式，用户退出维修模式后，在维修模式下创建的数据和账户将被自动删除，在维修模式下下载的应用程序也会被删除。
据悉，该维修模式已在韩国的 Galaxy S21 系列上测试成功，随后在中国推出。而目前该功能已在全球范围内推出，接下来会逐渐在已运行 One UI 5的特定机型上推出，此后会再推广到更多设备上。
实际上，在三星之前，国产手机就已上线类似功能，其中华为为首创。
据华为消费者业务首席运营官何刚曾表示，华为首创了维修模式，在手机维修的时候通过维修模式可以保证个人信息与维修过程完全隔离。华为维修人员接触不到用户的个人数据，所以用户可以放心设置维修模式以后交给维修网点，不需要使用密码。
同时华为维修中心非常透明，通过透明可见的环境让用户随时观看维修过程，也可以确保大家的整体可视。
华为手机如何开启维修模式？操作方法：打开【服务】—【更多】，页面会出现所有的“快捷服务”的内容。选择维修中的【维修模式】，点击后，可以看到 “维修模式”的作用介绍。点击【开启】—【重启】，手机重启后系统会自动进入维修模式中。
▷华为手机上的维修模式
关闭的操作方法：下拉【通知栏】—【服务】—【关闭】，然后输入锁屏密码即可退出维修模式。
除华为，小米、realme、vivo等国产手机也已支持维修模式，在【设置】-【我的设备】里面可找到，同意免责协议后均可使用。不过部分机型命名不同，比如realme手机相关功能命名为“维修空间”，但功能是一样的。
▷小米手机上的维修模式
在手机维修前，开启这项功能很有必要，可以从根本上消除我们的个人隐私被维修人员窥探并传播的风险。
但要注意的是，维修模式并不意味着完全保障信息的完整，更换主要零件或者刷入新系统可能导致照片、联系人、通话记录、应用程序的丢失，启动维修模式前最好进行备份，避免数据丢失。
还有部分网友疑惑，如果手机无法开机，还能使用维修模式吗？答案是不能。
我们只能在手机可以开机使用的情况下开启这项功能，如果不能正常开机，那就只能到正规的手机维修网点修理。
一般来说，正规维修网点都有监控对维修店员进行监督。但一定要确认好维修类型，看看是否需要锁屏密码等信息，一般换屏、换电池等是不需要屏幕解锁的，可以不用告知锁屏密码。当然也不排除维修人员换好电池后会进入系统查看电池健康度等情况，所以问清楚最好。如果维修人员需要对手机进行全面检测，那么可以等本人到现场再当面进行检测。
另外，维修的过程尽量由本人全程“监控”，尤其要注意使用数据线的操作，因为隐私往往就是通过数据线而泄露到店员电脑的。对于这些敏感操作，一定要反复询问清楚。
为了避免隐私被泄漏，还是不要往手机上存这种照片，维修模式对于高手没多大用处。如果非要存，那就找个永远不联网的手机吧，使用结束后为了避免数据被恢复的可能，可以往里面存入大量的无用照片，存满删除再存满删除，整个3次，一般情况是恢复不了的。另一种方法就是把存储设备彻底破坏掉。这样也不会流失照片等隐私。
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