如果您的手机无法收到信息，可以尝试以下步骤来排查问题：
检查电量 ：确保手机电量充足，电量不足可能会影响信息的接收。
检查信号：
如果手机信号较弱或没有信号，尝试移动到信号强的地方，或检查手机的网络连接是否正常。
检查设置
确保手机的飞行模式已关闭。
检查网络设置是否正确，包括数据流量和Wi-Fi。
查看是否有对短信或通知进行了屏蔽设置。
检查存储空间：
如果手机存储空间不足，删除不必要的应用或文件以释放空间。
检查SIM卡
尝试重新插拔SIM卡。
联系运营商更换新的SIM卡。
检查软件问题
尝试关闭或卸载可能引起问题的应用，并重新启动手机。
更新手机软件或系统。
如果怀疑是系统故障，可以尝试恢复手机出厂设置。
检查短信中心号码：
确保短信中心号码设置正确，有时候这个号码可能被误改。
检查运营商问题：
如果以上方法都无法解决问题，可能是运营商的故障或维护导致的，可以联系运营商了解相关情况。
检查公众号设置：
如果是通过公众号发送信息，检查公众号的设置，看看有没有什么限制。
检查敏感关键词：
如果信息接收问题出现在发送特定内容后，可能是内容中包含了敏感关键词，可以尝试修改内容或添加特殊字符来测试。
通过以上步骤，您应该能够找到导致手机无法接收信息的原因，并采取相应的措施解决问题。如果问题依然存在，建议联系手机制造商或专业维修人员进行进一步的检查和维修。
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