近日,福州市民李先生反映,在北京龙威互动科技有限公司(以下简称“龙威互动”)研发的游戏聚合APP“233乐园”中,他11岁的儿子用家长的手机往多款游戏中充值共4800余元,他向“龙威互动”客服寻求退款却屡屡失败,客服要求其提供材料证明钱确实是孩子充进去的,但李先生提供的材料不符合对方要求,面临“举证难”。 家长 “熊孩子”偷偷玩游戏 一天充值近4600元 李先生介绍,他的孩子经常偷偷用他的手机玩游戏,“有时候以‘查资料’为由借走手机,还会趁大人睡觉拿走手机”。而偷偷充值的情况也不是第一次了,今年7月,孩子就偷偷向游…