上周,澎湃质量观投诉平台(http://tousu.thepaper.cn)收到网购领域的投诉增加,其中涉及退款、售后服务等问题。 有消费者反映,3月30日,他在二手购物平台“拍拍”上购买iPhone 13 mini时,质检报告与实际不符。 杨先生说,质检报告显示,该手机购买渠道为国行,官方保修已过,主板、电池、屏幕等情况正常。但收到快递后他查询手机型号和IMEI码发现,该手机为国行资源机。 更让杨先生纳闷的是,该手机防拆标签上写的是“焕新机”。 根据“拍拍”的解释,焕新机是更换过第三方电池或/和屏幕的二手机。但质…